Retur- og Refusionspolitik

Omfang og Formål
Denne Retur- og Refusionspolitik gælder for alle køb foretaget via hjemmesiden fenridenmark.com.

Kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål om retur eller refusion, bedes du kontakte vores kundeservice:

E-mail: info@fenridenmark.com
Telefon: +31 620199831
Adresse: Spaklerweg 22, 1096 BA Amsterdam

Returperiode
Kunder i Danmark har ret til at annullere et køb og returnere produktet inden for 30 dage efter modtagelsen.

Returinstruktioner

  1. Indsend Returforespørgsel: Kontakt kundeservice via info@fenridenmark.com med dit ordrenummer.
  2. Godkendelse af Retur: Efter gennemgang af din forespørgsel sender vi dig detaljerede instruktioner og eventuelt en forudbetalt returlabel.

Pakning og Forsendelse

  • Pak produktet forsvarligt i den originale emballage med alle etiketter og tags.
  • Vedlæg returautorisation og nødvendige dokumenter eller billeder.
  • Print returlabelen fra den link, vi sender via e-mail.

Returforhold

  • Retur på grund af fortrydelse: Produkter kan returneres inden for 30 dage, hvis de er ubrugte, ubeskadigede og i original emballage.
  • Defekte produkter: Hvis produktet er defekt (f.eks. beskadiget under transport), dækker fenridenmark.com returneringsomkostningerne og tilbyder en erstatning eller fuld refusion.
  • Forkert leverede produkter: Kontakt os, hvis du modtager et forkert produkt, og vi sørger for returneringsomkostninger og korrekt levering.
  • Manglende levering: Hvis produktet ikke ankommer, skal du kontakte os for at starte en undersøgelse. Hvis produktet ikke findes, tilbyder vi fuld refusion eller en erstatning.

Betingelser for Refusion

  • Returnerede produkter skal være i perfekt stand og i original emballage.
  • Refusion behandles inden for 10 dage efter modtagelse af returneringen.
  • Refusioner krediteres til den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt ved købet.

Returadresse
Klik her for at downloade retur- og refusionsformularen.

Forsendelsesmetode og Omkostninger

  • Forsendelsesmetode: DHL + Track & Trace
  • Estimerede Returudgifter: 120 DKK

Juridiske Rettigheder
Denne politik påvirker ikke dine lovmæssige rettigheder i Danmark.

Virksomhedens navn:
Fenridenmark

Firmaoplysninger:
Fenridenmark

Nummer der Gewerbeanmeldung:
77289584

Åbningstider:

Mandag - Fredag: 9:00 - 17:00 (CET)

Lørdag og Søndag: Lukket (CET)